에어팟 맥스 소리가 안 들릴 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

에어팟 맥스 소리가 안 들릴 때? 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

에어팟 맥스(AirPods Max)는 탁월한 노이즈 캔슬링과 음질을 제공하지만, 가끔 기기와 연결되었음에도 소리가 나오지 않거나 연결 자체가 불안정해지는 현상이 발생합니다. 고가의 장비인 만큼 당황스러울 수 있지만, 대부분의 문제는 소프트웨어 설정이나 간단한 재설정으로 해결이 가능합니다. 이 글에서는 에어팟 맥스 연결 소리 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 맥스 연결 상태 및 기본 설정 확인
2. 출력 기기 설정 및 오디오 소스 점검
3. 에어팟 맥스 하드웨어 재시작 방법
4. 공장 초기화(Factory Reset) 진행 단계
5. 펌웨어 업데이트 및 iOS 버전 확인
6. 센서 오작동 및 청결 상태 점검
7. 최후의 수단: 서비스 센터 방문 전 체크리스트

에어팟 맥스 연결 상태 및 기본 설정 확인

소리가 들리지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 기본적인 사항들입니다.

• 블루투스 활성화 여부 확인: 연결하고자 하는 기기(아이폰, 아이패드, 맥북 등)의 블루투스가 켜져 있는지 다시 한번 확인합니다.
• 배터리 잔량 체크: 배터리가 10% 미만일 경우 연결이 불안정하거나 소리 출력이 제한될 수 있습니다. 충분히 충전 후 시도합니다.
• 제어 센터 연결 확인: 기기의 제어 센터에서 에어팟 맥스가 '연결됨' 상태인지, 혹은 다른 블루투스 스피커에 연결되어 있지는 않은지 확인합니다.

출력 기기 설정 및 오디오 소스 점검

기기는 연결되어 있으나 소리만 전달되지 않는 경우, 출력 경로의 문제일 확률이 높습니다.

• 오디오 출력 대상 변경:
• 아이폰: 제어 센터 우측 상단의 오디오 카드를 누르고 에어팟 맥스를 선택합니다.
• 맥(Mac): 상단 메뉴 바의 사운드 아이콘을 클릭하여 출력 장치를 에어팟 맥스로 고정합니다.

• 음량 제한 설정 확인: '설정 > 사운드 및 햅틱 > 헤드폰 안전 점검'에서 최대 음량 제한이 너무 낮게 설정되어 있는지 확인합니다.
• 미디어 앱 개별 점검: 특정 앱(유튜브, 멜론, 넷플릭스 등)에서만 소리가 안 나는 경우 해당 앱을 완전히 종료 후 재실행합니다.

에어팟 맥스 하드웨어 재시작 방법

단순한 일시적 오류는 기기 재시작만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

• 버튼 조작법: 에어팟 맥스의 오른쪽 이어컵에 있는 '노이즈 캔슬링 버튼'과 '디지털 크라운'을 동시에 길게 누릅니다.
• 상태 표시등 확인: 하단의 LED 상태 표시등이 주황색으로 깜빡일 때까지 약 10초간 기다립니다.
• 버튼 떼기: 주황색 불이 들어오면 버튼에서 손을 뗍니다. 기기가 재시작되며 다시 연결을 시도합니다.

공장 초기화(Factory Reset) 진행 단계

재시작으로 해결되지 않는 심각한 연결 오류나 소리 끊김 현상은 초기화를 통해 해결합니다.

• 기존 연결 해제: 연결된 기기의 블루투스 설정에서 '이 기기 지우기'를 먼저 수행합니다.
• 초기화 버튼 조작: 노이즈 캔슬링 버튼과 디지털 크라운을 동시에 15초 이상 길게 누릅니다.
• LED 색상 변화 확인: 상태 표시등이 주황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 계속 누르고 있어야 합니다.
• 재연결: 흰색 불이 들어오면 초기화가 완료된 것이며, 기기 근처로 가져가 팝업창을 통해 다시 페어링을 진행합니다.

펌웨어 업데이트 및 iOS 버전 확인

애플은 정기적으로 에어팟의 버그를 수정하는 펌웨어 업데이트를 배포합니다.

• 자동 업데이트 조건: 에어팟 맥스가 충전 중이고, 블루투스 범위 내에 있는 아이폰/아이패드/맥에 연결되어 있으면 자동으로 업데이트됩니다.
• 버전 확인 방법: '설정 > 블루투스 > 에어팟 맥스 옆의 i 아이콘 > 정보' 탭에서 현재 버전을 확인합니다.
• 기기 OS 업데이트: 연결된 아이폰이나 맥의 소프트웨어 버전이 너무 낮으면 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 최신 버전으로 업데이트합니다.

센서 오작동 및 청결 상태 점검

에어팟 맥스는 착용 감지 센서를 통해 소리를 제어하므로 이 부분의 물리적 상태가 중요합니다.

• 착용 감지 센서 청소: 이어컵 내부의 센서에 먼지나 귀지, 이물질이 묻어 있으면 사용자가 착용하지 않은 것으로 오인하여 소리를 차단할 수 있습니다. 부드러운 마른 헝겊으로 닦아줍니다.
• 자동 착용 감지 비활성화 테스트: '설정 > 블루투스 > 에어팟 맥스 > 자동 착용 감지'를 끄고 소리가 나오는지 확인합니다. 여기서 소리가 나온다면 센서 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
• 결로 현상 확인: 장시간 착용 시 이어컵 내부에 습기가 차는 결로 현상이 발생할 수 있습니다. 이어 패드를 분리하여 내부를 건조시킨 후 다시 시도합니다.

최후의 수단: 서비스 센터 방문 전 체크리스트

위의 모든 방법을 동원했음에도 소리가 들리지 않는다면 하드웨어 결함일 수 있습니다.

• 애플 지원 앱 활용: Apple Support 앱을 통해 원격 진단을 받아봅니다.
• 보증 기간 확인: 구입일로부터 1년(애플케어 플러스 가입 시 기간 연장) 이내라면 무상 리퍼나 수리가 가능할 수 있습니다.
• 정품 유무 확인: 가품(짝퉁) 제품의 경우 펌웨어 업데이트가 불가능하거나 특정 iOS 버전에서 연결이 차단될 수 있습니다.

에어팟 맥스 연결 소리 해결 방법은 대부분 초기화와 설정 변경 내에서 해결됩니다. 특히 디지털 크라운과 노이즈 캔슬링 버튼을 이용한 강제 재설정은 가장 효과적인 방법이므로 문제가 생길 때마다 가장 먼저 시도해 보시길 권장합니다. 환경적인 요인인 습기나 먼지 관리에도 신경을 쓴다면 더욱 오래 쾌적한 오디오 경험을 유지할 수 있습니다.